万豪国际酒店集团公司是全球首屈一指的国际酒店管理公司,雇佣30多万名员工,其2011年的财务报告收入就达120亿美元。
    万豪酒店称,在今年九月份收到三次来自黑客的警告,了解情况后,万豪立即做出安全检查,发现其旗下喜达屋酒店的客户预定系统被未授权的一方入侵,而该系统中约有5亿名客户的个人信息,信息中包含着5亿顾客的预定信息,基本的信息还有支付信息,电话护照信息,还有顾客的到达,预定与离开的信息都有。还有些顾客的支付信息,不过,支付信息有加密系统, 解密的话需要两项解密密钥,目前还不确定第三方到底掌握了有没有两项密钥。
    万豪总裁对这一事声明:“我们感到深深的歉意,我们正在积极地采取行动,尽全力帮助受影响的客人,我们吸取教训,未来一定不断的改正,今天我们万豪酒店将重申我们的承诺,我们会与最权威的安全技术专家改进,此外,我们会加强提速网络安全的相关工作。”万豪称,将会从30日起开始通知记录在数据库中的客户。公司已经建立专门的网站,为受影响的客户提供更多信息,还将为在美国和其他一些国家提供为期一年的欺诈检测服务。
此次受影响的是喜达屋酒店旗下的品牌,万豪其它旗下品牌 暂时还没有受到黑客攻击。